Todos somos atención a la ciudadanía
Para el Departamento Administrativo de la Defensoría del Espacio Público, la ciudadanía es el eje fundamental de su quehacer institucional, por esta razón en la entidad se diseñó la estrategia Todos somos Atención a la Ciudadanía, con el propósito de mejorar los tiempos de respuesta y la calidad del servicio prestado a la ciudadanía.
Al operativizar esta estrategia institucional, se tuvo presente que la aplicación de la misma, comprometería a todos los servidores públicos y contratistas de la Defensoría del Espacio Público, dada su interacción y/o relacionamiento con los grupos de interés.
Por esta razón, se determinó que todas las acciones identificadas en la estrategia buscarían mejorar cada día la experiencia de la atención a la ciudadanía y consolidar en la entidad la cultura del servicio, como un modelo innovador de gestión pública y eficiencia administrativa, y así garantizar la implementación y el seguimiento de la Política Pública Distrital de Servicio a la Ciudadanía en la entidad.
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