Buenas prácticas

 

En las entidades Distritales trabajamos para mejorar el servicio que te prestamos. Es por esto que a continuación encontrarás las buenas prácticas que hemos puesto en marcha en las últimas vigencias para brindarte un servicio de calidad. 

Haz clic en los años para conocerlas.


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Subred Norte ESE - Gestión incluyente, innovadora y humanizada.

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La Subred Norte ESE trabajando por el mejoramiento continuo y el fortalecimiento de la confianza de la ciudadanía en la gestión pública en un escenario mundial de incertidumbre por la pandemia COVID 19, con nuestro talento humano comprometido y utilizando herramientas virtuales e innovadoras, identifica y da respuesta oportuna a las necesidades y expectativas de los pacientes y sus familias, priorizando los vínculos afectivos, el contacto visual, la información y comunicación permanente, la inclusión del paciente en su familia y el acompañamiento al duelo y al buen morir. La estrategia “más cerca de los tuyos” ha unido a más de 189.569 familias favoreciendo la recuperación del estado de salud físico y mental y la disminución de la angustia generada por la criticidad e inminente fallecimiento de un familiar.
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Accesibilidad y garantía de derechos para la población con discapacidad

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Para el IDIGER es una prioridad brindar todo el soporte y las herramientas necesarias para la atención ciudadana de forma accesible enmarcada dentro de nuestro objetivo Estratégico: "Implementar la estrategia del servicio a la ciudadanía y a los grupos de interés del IDIGER, brindando soluciones integrales para el acceso a la información y mejora en la prestación de los servicios, procurando calidad, calidez y oportunidad en armonía con los principios de transparencia, prevención y lucha contra la corrupción". En ese sentido, el IDIGER ha venido implementando acciones, herramientas y adecuaciones, que le han permitido avanzar en el tema de accesibilidad y garantía de derechos para la población con discapacidad, tales como: Adecuación física de los puntos de servicio a la ciudadanía, garantizando la circulación de sillas de ruedas, mobiliario accesible para necesidades especiales de movilidad, entre otros. Adecuación de las instalaciones sanitarias. In...
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Vive la accesibilidad universal para el servicio

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En las instalaciones del IDU, la Veeduría Distrital desarrolló la sensibilización titulada: “vive la accesibilidad universal para el servicio”. Este evento, que se realizó el 22 de junio, desde las 8:00 de la mañana, tuvo como objetivo central generar una toma de consciencia sobre el valor de la inclusión por vía del entorno. El conversatorio contó con la presencia de 70 participantes que se caracterizaban por liderar procesos en servicio y atención a la ciudadanía, diseño arquitectónico e industrial y de mantenimiento de instalaciones en las entidades del Distrito. Gracias a que se analizaron conceptos como la accesibilidad, la inclusión, el respeto por la dignidad y la autonomía de las personas con necesidades particulares, quienes asistieron pudieron romper paradigmas alrededor de los procesos de inclusión.
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