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Subred Norte ESE - Gestión incluyente, innovadora y humanizada.

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La Subred Norte ESE trabajando por el mejoramiento continuo y el fortalecimiento de la confianza de la ciudadanía en la gestión pública en un escenario mundial de incertidumbre por la pandemia COVID 19, con nuestro talento humano comprometido y utilizando herramientas virtuales e innovadoras, identifica y da respuesta oportuna a las necesidades y expectativas de los pacientes y sus familias, priorizando los vínculos afectivos, el contacto visual, la información y comunicación permanente, la inclusión del paciente en su familia y el acompañamiento al duelo y al buen morir. La estrategia “más cerca de los tuyos” ha unido a más de 189.569 familias favoreciendo la recuperación del estado de salud físico y mental y la disminución de la angustia generada por la criticidad e inminente fallecimiento de un familiar.
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Accesibilidad y garantía de derechos para la población con discapacidad

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Para el IDIGER es una prioridad brindar todo el soporte y las herramientas necesarias para la atención ciudadana de forma accesible enmarcada dentro de nuestro objetivo Estratégico: "Implementar la estrategia del servicio a la ciudadanía y a los grupos de interés del IDIGER, brindando soluciones integrales para el acceso a la información y mejora en la prestación de los servicios, procurando calidad, calidez y oportunidad en armonía con los principios de transparencia, prevención y lucha contra la corrupción". En ese sentido, el IDIGER ha venido implementando acciones, herramientas y adecuaciones, que le han permitido avanzar en el tema de accesibilidad y garantía de derechos para la población con discapacidad, tales como: Adecuación física de los puntos de servicio a la ciudadanía, garantizando la circulación de sillas de ruedas, mobiliario accesible para necesidades especiales de movilidad, entre otros. Adecuación de las instalaciones sanitarias. In...
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Control tiempos de respuesta SDQS

Debido al gran volumen de peticiones y requerimientos que recibe, la Alcaldía Local de Kennedy decidió implementar como buena práctica el control de tiempos de respuesta de las solicitudes en los tiempos estipulados por la ley.  Para lograrlo, creó una herramienta que genera alarmas para los funcionarios y funcionarias. Esta les ayuda a identificar las solicitudes que deben responder de manera urgente. La herramienta se concentró, al inicio, en los correos electrónicos que llegaban al despacho y, posteriormente, se amplió a toda la correspondencia de la Alcaldía Local. Te invitamos a leer la siguiente pieza comunicativa. En ella conocerás el proceso de cierre de Orfeo - el sistema de gestión documental utilizado para el trámite de solicitudes.   
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