Chat Virtual - UAERMV

La Unidad Administrativa Especial de Rehabilitación y Mantenimiento Vial – UAERMV implementó, desde el mes de enero de 2021, la herramienta “Chat Virtual” que funciona como una ventana de conversación en el portal web de la entidad, a través de la cual el asesor puede interactuar en tiempo real con los ciudadanos.

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Debido a la pandemia y con el objetivo de atender de una manera ordenada a los usuarios, y de evitar multitudes y quejas, decidimos agendar citas a los ciudadanos. Este ejercicio nos ha permitido ser más prácticos, ágiles y eficientes de cara al ciudadano y a sus solicitudes.
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