Campaña de socialización de la ampliación de términos de ley para responder las PQRSD

En cumplimiento del Decreto 491 de 2020, y durante la emergencia sanitaria por el COVID-19, la Empresa Metro de Bogotá se acogió a la ampliación de los términos de respuesta de las PQRS ciudadanas. Para más información puede acceder aquí

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Agendamiento de Citas UAECD

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Debido a la pandemia y con el objetivo de atender de una manera ordenada a los usuarios, y de evitar multitudes y quejas, decidimos agendar citas a los ciudadanos. Este ejercicio nos ha permitido ser más prácticos, ágiles y eficientes de cara al ciudadano y a sus solicitudes.
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Accesibilidad y garantía de derechos para la población con discapacidad

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